ورود / ثبت نام
چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار یکی از مهمترین چالش هایی می باشد که مدیران یک سازمان یا شرکت در بسیاری از موارد با آن مواجه می شوند. در صورت بروز یک بحران مالی در شرکت، اولین سوالی که برای مدیران به وجود می آید این است که چگونه از بحران مالی خارج شویم و چه اقداماتی باید انجام دهیم؟
چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار نیازمند یک برنامه ریزی دقیق و جامع می باشد. ابتدا باید بحران های محتمل را تشخیص داده و طرح های اقدامات اضطراری برای هر یک از آن ها را تدوین کنیم. تشکیل یک تیم مدیریت بحران با افراد مسئول و مجرب از بخش های مختلف سازمان، به همراه تحلیل گران و کارشناسان، برای بررسی و پاسخ به بحران ها امری حیاتی است.
ارتقاء ارتباطات و اطلاع رسانی سریع و دقیق با کارکنان، مشتریان و سایر ذینفعان از دیگر نقاط قوت در مدیریت بحران است. اینکه سازمان با چه سرعت و کیفیتی به بحران پاسخ می دهد و چگونه زمان و هزینه ها را کنترل می کند، می تواند تاثیر بسزایی در حوزه کسب و کار داشته باشد. از این رو، مدیران باید همواره بهبود های لازم را در سیاست ها و رویکرد های مدیریت بحران اعمال کنند. بنابراین هنگام مواجه شدن با چالش های ناگهانی، کسب و کار در مسیر رشد و پیشرفت حفظ می شود.
بحران کسب و کار چیست
به نظر شما بحران کسب و کار چیست و چگونه از بحران مالی خارج شویم؟ بحران کسب و کار، وقوع رویداد ها یا موقعیت های ناگوار و ناخواسته است که می تواند به شکست و تضرر جدی کسب وکار منجر شود. این رویداد ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد سازمان، کاهش فروش و درآمد، آسیب رساندن به شهرت و اعتبار شرکت، مشکلات مالی، ایجاد بحران ارتباطات و تاثیر منفی بر کارمندان و مشتریان شود. مدیریت موثر کسب و کار در شرایط بحرانی از اهمیت بسیاری برخوردار است. در نتیجه با تدبیر و برنامه ریزی مناسب، می توان آسیب های احتمالی را کاهش داد و از بحران ها به بهترین شکل ممکن عبور کرد.
بحران کسب وکار می تواند ناشی از مشکلات داخلی یا خارجی شرکت یا سازمان باشد. در هر صورت، چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار لازمه برنامه ریزی قبلی و آمادگی جهت مدیریت حرفه ای می باشد.
فرآیند مدیریت کسب و کار در شرایط بحرانی
فرایند مدیریت بحران شامل مراحل مختلفی است که هدف آن مقابله با کسب و کار در شرایط بحرانی مختلف است. اولین اقدام جهت چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار، شناسایی و ارزیابی بحران های کسب و کار مربوطه می باشد. سپس باید برنامه ریزی جامعی انجام داده و تیم مدیریت بحران را تشکیل داد. همچنین آموزش ها و تمرینات عملی برای اعضای تیم باید برگزار شود تا آن ها در مواقع بحرانی آمادگی لازم را داشته باشند. هنگام وقوع بحران، اقدامات فوری و واکنش های سریع صورت می گیرد تا آسیب ها کاهش یابد.
در شرایطی که مردد هستیم که چگونه از بحران مالی خارج شویم، ارتباطات عمومی و اطلاع رسانی به مشتریان و ذینفعان از جمله وظایف مدیریت بحران محسوب می شود. در پایان، برنامه ها و اقدامات انجام شده مورد ارزیابی قرار می گیرد و از تجربیات لازم برای بهبود شرایط کسب و کار در آینده استفاده می شود. تمام این اقدامات با همکاری و هماهنگی لازم بین اعضای تیم مدیریت بحران انجام می شود.
چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار
ایجاد یک برنامه اساسی جهت چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار امری بسیار ضروری محسوب می شود. بنابراین در مواجه با بحران ها، آسیب ها و مشکلات غیر منتظره، این برنامه به عنوان یک نقطه ارجاع اساسی عمل می کند. برنامه مدیریت بحران به شرکت ها کمک می کند تا در مواجه شدن با هرگونه حادثه ناخواسته و اتفاق غیر منتظره، به صورت موثر و کارآمد عمل کنند. در نتیجه از بروز خسارت ها و آسیب ها به کسب وکار ها جلوگیری می شود.
برنامه چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار، زمانی که کمبود منابع، اختلالات عملکردی یا تهدیدات خارجی به وجود می آید، اقدامات پیشگیرانه و مناسبی را فراهم می کند که منجر به کاهش خطرات و افزایش توانمندی شرکت در مدیریت بحران می شود. این برنامه شامل تدوین استراتژی ها، ارتقاء آمادگی تیم مدیریت بحران و تمرین های عملی است. این اقدامات به منظور بهبود پاسخ گویی سازمان در مواقع بحرانی و حفظ سلامت و پایداری کسب و کار صورت می گیرد.
در واقع یکی از بزرگترین چالش هایی که مدیران یک شرکت در مواقع بحرانی با آن مواجه می شوند این است که چگونه از بحران مالی خارج شویم و چه اقداماتی باید انجام داد. برنامه مدیریت بحران به مدیران اطلاعاتی کافی در خصوص تهدیدات احتمالی می دهد. همچنین به آن ها این امکان را می دهد تا با اعتماد به نفس و خلاقیت بهبود های لازم را ایجاد کنند. به شرکت خود امنیت و اطمینان بیشتری ببخشند. به این ترتیب، ایجاد یک برنامه دقیق جهت مدیریت بحران می‌تواند به کسب وکارها کمک کند تا در مواقع اضطراری با موفقیت از بحران ها عبور کنند و مسیر پیشرفت و توسعه را با موفقیت ادامه دهند.
چگونه از بحران مالی خارج شویم
جهت مدیریت صحیح در مواقع اضطراری، مهمترین اقدامی که باید انجام دهیم این است که چگونه از بحران مالی خارج شویم و چه اقداماتی باید انجام دهیم تا به بهترین نحو احسن شرکت از بحران خارج شود؟ اولین اقدام باید آرامش خود را حفظ کرده و در کمال خونسردی مراحل زیر را انجام دهید.
۱. انکار نکنید و بحران را بپذیرید: اولین گام جهت چگونگی مدیریت بحران در کسب و کار، قبول کردن و پذیرفتن وقوع بحران است. انکار و نادیده گرفتن وضعیت موجب ایجاد مشکلات بیشتر خواهد شد. بنابراین، باید بحران را به عنوان یک واقعیت پذیرفته و به سرعت به مدیریت آن پرداخت.
این مطلب ادامه دارد…