ورود / ثبت نام
اهمیت هوش هیجانی کارمندان چقدر است؟ این پرسش یکی از سوالات متداولی به حساب می آید که پژوهشگران و محققان طی بازه های زمانی مختلف با آن مواجه می شوند. به صورت کلی، هوش هیجانی یکی از مهم ترین مفاهیم مطرح شده در دنیای مدیریت سازمان به حساب می آید که روند انجام فعالیت های مختلف را تا حد قابل توجهی تحت تاثیر خود قرار می دهد. اگر مدیران به هوش هیجانی کارمندان خود اهمیت زیادی ندهند، می توانند آنها را با چالش های گسترده ای مواجه سازند. به خاطر داشته باشید که هوش هیجانی در یک محیط کار می تواند روند انجام فعالیت های مختلف را تا حد قابل توجهی تحت تاثیر خود قرار دهد. امروز ما قصد داریم تا اهمیت و انواع هوش هیجانی کارمندان در دنیای کار را به صورت دقیق بررسی کنیم. پس با ما همراه شوید.
هوش هیجانی چیست؟
قبل از پرداختن به اهمیت هوش هیجانی کارمندان، بیایید چیستی این مفهوم را به صورت دقیق مورد بررسی قرار دهیم. هوش هیجانی یکی از مهم ترین موارد ذهنی مطرح شده در محیط کار به حساب می آید که اهمیت زیادی دارد. هوش هیجانی به توانایی شناسایی و مدیریت احساسات مربوط است. در یک محیط کار، افرادی که هوش هیجانی بالا تری دارند خیلی راحت تر با سایرین تعامل داشته و می توانند نسبت به درک احساسات آنها اقدام نمایند. به خاطر داشته باشید که مفاهیم پر اهمیتی همچون هیجانی می تواند روند انجام فعالیت در یک سازمان را تا حد قابل توجهی تحت تاثیر خود قرار دهند.
تقویت هوش هیجانی در محیط کار، مبحث پیچیده ای به حساب نمی آید. این مفهوم نه تنها روی روند مدیریت موثر است، بلکه می تواند سطح سود کسب شده توسط تیم را نیز تغییر دهد. اگر مدیران از هوش هیجانی بالایی بهره مند نباشند، احتمال اینکه نیروی کار آنها با چالش مواجه شود، افزایش پیدا خواهد کرد. از همین رو، اگر شما هم به بهینه سازی محیط کار و افزایش میزان صمیمیت میان کارمندان خود علاقه مند هستید، بهتر است کمی وقت با ارزش خود را صرف بررسی تکنیک های به کار رفته برای تقویت هوش هیجانی در محیط کار نمایید.
بررسی سطح اهمیت هوش هیجانی کارمندان
حتما شما هم از خود می پرسید که اهمیت هوش هیجانی کارمندان چقدر است؟ برای پاسخ به این سوال، بیایید یک مثال را بررسی کنیم. اگر در یک محیط کاری افراد با هوش هیجانی بالا حضور نداشته باشند، احتمال اینکه فضای کاری خشک و جدی شود، تا حد قابل توجهی افزایش پیدا می کند. در چنین شرایطی کارمندان دیگر تمایلی به حضور در محیط کار و انجام فعالیت های روزانه خود نخواهند داشت. اینجاست که هوش هیجانی بالا، اهمیت زیادی پیدا می کند. هوش هیجانی در محیط کار نه تنها راندمان را بالا می برد، بلکه می تواند باعث درک بهتر مفاهیم و افزایش سرعت عملکرد کارکنان شود. از همین رو، افراد باید به این مباحث توجه ویژه ای داشته باشند.
تاثیر هوش هیجانی روی مدیریت شخصیت
به نظر شما اهمیت هوش هیجانی کارمندان را از چه دیدگاه هایی می توان مورد بررسی قرار داد؟ هوش هیجانی می تواند روی شخصیت افراد در محیط کار تا حد قابل توجهی تاثیر گذار باشد. از جمله ابعاد شخصیتی پر اهمیتی که تحت تاثیر این مفهوم قرار گرفته اند، می توان به خود آگاهی، مدیریت شخص، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط اشاره نمود. همه این مفاهیم می توانند روند تعامل افراد با یکدیگر در محیط کار را تا حد قابل توجهی تحت تاثیر خود قرار دهند. در ضمن، مدیریت روابط از طریق هوش هیجانی هم مبحث مهمی است که روند فعالیت ها و پردازش های مختلف را تحت تاثیر قرار می دهد.
استفاده از هوش هیجانی در محیط کار
اهمیت هوش هیجانی کارمندان با روند استفاده از آن رابطه مستقیمی دارد. کارمندانی که با هوش هیجانی بالا سر و کار دارند، به راحتی سطح خود را ارتقا خواهند داد. گاهی اوقات افراد از نظر فنی و تکنیکال خیلی قوی عمل می کنند ولی از نظر اجتماعی، وضعیت مطلوبی ندارند. در چنین شرایطی استفاده از هوش هیجانی به آنها کمک می کند تا سطح خود را تا حد قابل توجهی ارتقا دهند. افرادی که هوش هیجانی زیادی دارند در شرایط بحرانی آرام بوده و هنگام مشاهده یک کارمند یا مشتری ناراحت، می توانند نسبت به آرام کردن آنها اقدام نمایند. کارمندانی که هوش هیجانی زیادی دارند معمولا به عنوان مدیر یک مجموعه انتخاب می شوند.
نکات مهم برای شناسایی هوش هیجانی بالا
حال که با اهمیت مفاهیم ویژه ای همچون اهمیت هوش هیجانی کارمندان به درستی آشنا شدیم، بیایید نکات مهم برای شناسایی افرادی که در این زمینه قوی هستند را با هم بررسی کنیم. افرادی که هوش هیجانی زیادی دارند، خیلی راحت احساسات خود را مدیریت کرده و به سایرین هم کمک می کنند تا جلوی احساسات ناخوشایند خود را بگیرند. جدا از این مسئله، این افراد روابط اجتماعی زیادی داشته و شوخ طبع هستند. ارزیابی موقعیت های مختلف به صورت واقع گرایانه از جمله دیگر ویژگی افرادی است که هوش هیجانی زیادی دارند. این افراد از چالش ها لذت برده و به دنبال تجربیات جدید خواهند بود. آنها روی خود، بدنشان و نقاط قوت و ضعفشان به خوبی مسلط بوده و می توانند شرایط را تحت کنترل در آورند.
اهمیت هوش هیجانی کارمندان برای مهارت های ارتباطی
مشکل در ارتباط با سایر افراد، مسئله ای است که خیلی از کارمندان با آن مواجه هستند. خوشبختانه هوش هیجانی می تواند این مشکل را به صورت کامل حل کند. افرادی که هوش هیجانی زیادی دارند، احساساتشان را به درستی شناسایی کرده و می توانند نسبت به کنترل احساسات خود اقدام نمایند. این مسئله باعث شده تا آنها به سرعت وارد خشم نشده و مهارت های ارتباطی مناسبی داشته باشند. افرادی که هوش هیجانی زیادی دارند، به جای اشتراک گذاشتن احساسات نسبت به اشتراک گذاری نیاز ها و تمایلات خود اقدام می نمایند. این مسئله شاید در نگاه اول اهمیت زیادی نداشته باشد ولی می تواند خیلی از چالش ها و حاشیه های درون سازمانی را حل کند. جدا از این مسئله، افرادی که با مفاهیم پر اهمیت دنیای هوش هیجانی به خوبی آشنا هستند خیلی راحت تر می توانند چالش ها و مشکلات موجود میان کارمندان را حل کنند
این مطلب ادامه دارد…